Mẫu sổ tiếp công dân

Mẫu sổ tiếp công dân đóng vai trò như một công cụ quản lý quan trọng, giúp ghi nhận đầy đủ, chi tiết và có hệ thống các nội dung phát sinh trong quá trình làm việc với người dân. Từ ngày tiếp nhận, họ tên của công dân, đến những vấn đề được trình bày, đều được ghi chép rõ ràng để làm cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo. Văn bản này còn thể hiện sự minh bạch trong hoạt động hành chính, giúp các cán bộ dễ dàng theo dõi tiến trình cũng như kết quả giải quyết từng vụ việc. Thông qua những thông tin được ghi chép cẩn thận, cơ quan chức năng có thể nhanh chóng đưa ra hướng dẫn cụ thể, đảm bảo quyền lợi cho công dân và nâng cao hiệu quả công tác. Quý độc giả có thể tham khảo chi tiết và tải về mẫu sổ chuẩn ngay dưới đây để áp dụng vào công việc hằng ngày.

1. Mẫu sổ tiếp công dân mới theo Nghị định 154/2026/NĐ-CP

Theo Nghị định 154/2026/NĐ-CP, mẫu Sổ tiếp công dân mới nhất 2026 được áp dụng theo Mẫu số 03/TCD tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 154/2026/NĐ-CP.

Mời các bạn cùng tham khảo mẫu sổ tiếp công dân được sử dụng để ghi lại các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân do Hoatieu.vn tổng hợp tại đây. 

2. Hướng dẫn cách ghi sổ tiếp công dân

Với các ô được đánh số lần lượt trong sổ tiếp công dân, các bạn thực hiện điền đầy đủ thông tin với các lưu ý dưới đây:

Ghi chú:

(1) Số thứ tự.

(2) Ngày tiếp.

(3) Họ tên, địa chỉ.

(4) CCCD/Hộ chiếu của công dân (nếu công dân không có CCCD/Hộ chiếu thì ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân).

(5) Tóm tắt nội dung vụ việc.

(6) Phân loại đơn của công dân (khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh)

(7) Số công dân có đơn cùng một nội dung.

(8) Ghi rõ cơ quan, tổ chức, đơn vị đã giải quyết hết thẩm quyền.

(9) Đánh dấu (x) nếu thuộc thẩm quyền giải quyết.

(10) Ghi rõ hướng dẫn công dân đến cơ quan, tổ chức, đơn vị nào, số văn bản hướng dẫn.

(11) Ghi rõ tên cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền thụ lý giải quyết, số văn bản chuyển đơn.

(12) Người tiếp dân ghi chép, theo dõi quá trình, kết quả giải quyết đơn của công dân.