Bộ công cụ khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân với dịch vụ giáo dục công

Bộ công cụ khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công là hệ thống tài liệu chuẩn hóa do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành kèm theo Quyết định  2329/QĐ-BGDĐT, chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 11/07/2017.

Văn bản này được ban hành nhằm mục đích thu thập ý kiến đánh giá khách quan, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục công lập trên phạm vi cả nước. Cấu trúc của bộ công cụ bao gồm 08 mẫu phiếu khảo sát chuyên biệt, được thiết kế tương ứng và phù hợp với đặc thù của từng cấp học và trình độ đào tạo, bao gồm: giáo dục mầm non, giáo dục tiểu học, trung học cơ sở (THCS), trung học phổ thông (THPT), giáo dục thường xuyên (GDTX), trung cấp chuyên nghiệp (TCCN) và giáo dục đại học (ĐH).

Xin trân trọng giới thiệu đến quý ban ngành, các cơ sở giáo dục và bạn đọc nội dung chi tiết của bộ công cụ để phục vụ công tác nghiên cứu, áp dụng triển khai thực tế.

Việc điều tra khảo sát sẽ được thực hiện trên phạm vi toàn quốc đối với tất cả các cấp học và trình độ đào tạo, cụ thể:

• Đối tượng tham gia khảo sát sát lấy ý kiến đánh giá bao gồm cha mẹ học sinh, học sinh, học viên và sinh viên tương ứng với từng cấp học (mầm non, tiểu học, THCS, THPT, GDTX, TCCN và ĐH).
• Các đối tượng trên sẽ điền vào từng phiếu câu hỏi tương ứng theo mẫu được ban hành kèm theo Quyết định; trong đó nội dung khảo sát được chia thành 6 phần chính, bao gồm:
  • Tiếp cận dịch vụ;
  • Cơ sở vật chất, trang thiết bị;
  • Môi trường giáo dục;
  • Hoạt động giáo dục (với cấp mầm non thì mục này được gọi là “Hoạt động chăm sóc – Giáo dục trẻ”);
  • Kết quả giáo dục;
  • Các ý kiến khác.

Bộ công cụ khảo sát gồm 8 phiếu hỏi:

• Phiếu P1: Dành cho cha mẹ học sinh (CMHS) Mầm non;
• Phiếu P2: Dành cho CMHS Tiểu học;
• Phiếu P3: Dành cho CMHS THCS;
• Phiếu P4.1: Dành cho CMHS THPT;
• Phiếu P4.2: Dành cho học sinh THPT;
• Phiếu P5: Dành cho học sinh Trung cấp Sư phạm
• Phiếu P6: Dành cho học viên các trung tâm giáo dục thường xuyên;
• Phiếu P7: Dành cho sinh viên cao đẳng sư phạm - đại học

Quyết định này có hiệu lực từ ngày 11/07/2017.

Mời bạn đọc cùng tải về file ZIP để xem đầy đủ các biểu mẫu và chỉnh sửa chi tiết.

Mời các bạn tham khảo thêm các biểu mẫu khác trong chuyên mục Biểu mẫu của HoaTieu.vn.

• Luật giáo dục sửa đổi số 44/2009/QH12
• Chương trình giáo dục phổ thông mới và lộ trình triển khai