Khách sạn, nhà nghỉ có được giữ CCCD, CMT, BLX của khách không?

Khách sạn, nhà nghỉ có được giữ CCCD, CMT, BLX của khách không? Hiện nay có nhiều nhà nghỉ, khách sạn thực hiện việc giữ các giấy tờ tuỳ thân của khách hàng đến sử dụng dịch vụ lưu trú tại cơ sở. Tuy nhiên việc giữ các giấy tờ của khách sạn, nhà nghỉ có đúng với quy định pháp luật. Hãy cùng hoatieu.vn tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

1. Trách nhiệm của nhà nghỉ, khách sạn

Theo điều 25 và điều 44 Nghị định 96/2016/NĐ-CP quy định về trách nhiệm của cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú như sau:

Như vậy với nhà nghỉ, khách sạn là kinh doanh dịch vụ lưu trú cho khách du lịch nên cần đảm bảo về trật tự an toàn nơi kinh doanh, lưu trữ thông tin khách hàng, kiểm tra thông tin người đến và phối hợp với cơ quan công an khi có trường hợp không cung cấp được giấy tờ. Trách nhiệm này nhằm đảm bảo trật tự an toàn khu vực kinh doanh lưu trú và nhằm bảo vệ trật tự an toàn địa phương lưu trú. 

2. Khách sạn, nhà nghỉ có được giữ CCCD, CMT, BLX của khách không?

Căn cứ vào khoản 2 điều 44 Nghị định 96/2016/NĐ-CP quy định về giấy tờ của khách hàng khi ở tại nhà nghỉ, khách sạn như sau:

Vậy nên với câu hỏi khách sạn, nhà nghỉ có được giữ các giấy tờ tuỳ thân của khách hàng hay không? Thì câu trả lời là Không. Các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú chỉ được phép kiểm tra giấy tờ tuỳ thân của khách hàng khi khách hàng đến nhận phòng tại cơ sở lưu trú. Việc khách sạn, nhà nghỉ giữ các giấy tờ tuỳ thân của khách hàng là sai. Chỉ những cơ quan nhà nước mới được phép giữ giấy tờ của công dân như cơ quan thi hành tạm giam, tạm giữ; cơ sở giáo dục bắt buộc; cơ sở cai nghiện bắt buộc mới có quyền tạm giữ căn cước công dân. 

3. Khách sạn, nhà nghỉ xử lý thế nào khi khách không mang giấy tờ tuỳ thân?

Như trách nhiệm của cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú ở mục 1 thì khi cơ sở kinh doanh kiểm tra giấy tờ tuỳ thân trước khi lên nhận phòng. Trường hợp khách hàng không thể cung cấp giấy tờ tuỳ thân thì cơ sở lưu trú cần sắp xếp phòng nghỉ cho khách hàng rồi sau đó lập tức báo cho cơ quan chức năng ở khu vực đó biết. Để cơ quan công an thực hiện công tác giám sát, xác minh đối tượng lạ khi có vấn đề xảy ra trên địa bàn. 

Trong khi đó thì cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú cần ghi đầy đủ thông tin của khách hàng trước khi lên phòng để lưu trữ thông tin khi cần thiết. Và lưu trữ thông tin của khách hàng ít nhất là 36 tháng. 

Như vậy trên đây là những tìm hiểu của Hoa Tiêu về Khách sạn, nhà nghỉ có được giữ CCCD, CMT, BLX của khách không? Mời các bạn tham khảo thêm bài viết mới trong mục Hỏi đáp pháp luật dưới đây:

• Điều kiện kinh doanh nhà nghỉ khách sạn mới nhất
• Quy định phòng cháy chữa cháy đối với khách sạn, nhà nghỉ