Thông tư 28/2020/TT-BTTTT Quy chuẩn dịch vụ truyền hình cáp số ứng dụng công nghệ DVB-T2

Thông tư số 28/2020/TT-BTTTT

Thông tư 28/2020/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truyền hình cáp số ứng dụng công nghệ DVB-T2”.

Quy chuẩn kỹ thuật chất lượng dịch vụ truyền hình cáp số DVB-T2

Ngày 01/10/2020, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ra Thông tư 28/2020/TT-BTTTT về việc ban hành “Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truyền hình cáp số ứng dụng công nghệ DVB-T2”.

Theo đó, quy chuẩn này quy định về các yêu cầu chất lượng dịch vụ truyền hình cáp số ứng dụng công nghệ DVB-T2. Các chỉ tiêu kỹ thuật của quy chuẩn bao gồm: Mức độ tín hiệu cao tần; Băng thông của mỗi kênh; Sai lệch đáp tuyến biên độ tần số tín hiệu cao tần; Độ di tần; Tỷ số tín hiệu cao tần trên tạp âm; Tỷ số lỗi bit; Tỷ số lỗi điều chế;….

Bên cạnh đó, ít nhất 90% số hợp đồng cung cấp dịch vụ có thời gian thiết lập dịch vụ trong khoảng thời gian quy định như sau: Trường hợp không lắp đặt đường thuê bao, thời gian thiết lập dịch vụ nhỏ hơn hoặc bằng 5 ngày; Nội thành, thị xã, thời gian thiết lập dịch vụ nhỏ hơn hoặc bằng 7 ngày;….

Ngoài ra, thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng nhân công qua điện thoại là 24h trong ngày, tỷ lệ % cuộc gọi tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng chiếm mạch thành công và nhận được tín hiệu trả lời trong vòng 60s ≥ 80%.

Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 01/4/2021.

Văn bản pháp luật này thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin được HoaTieu.vn cập nhật và đăng tải, mời các bạn sử dụng file tải về để lưu làm tài liệu sử dụng.