3 Trường hợp bất thường phải báo ngay cho ngân hàng khi dùng Online Banking

3 Trường hợp bất thường phải báo ngay cho ngân hàng khi dùng Online Banking. Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, việc đảm bảo an toàn cho tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là một số trường hợp bất thường mà bạn cần báo ngay cho ngân hàng để tránh những rủi ro không mong muốn, Hoatieu.vn mời các bạn cùng theo dõi chi tiết.

Việc sử dụng Online Banking (Dịch vụ ngân hàng điện tử) mang lại nhiều tiện ích nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Để bảo vệ tài khoản và tài sản của mình được an toàn, bạn cần đặc biệt lưu ý và báo ngay cho ngân hàng khi gặp phải các trường hợp được quy định tại Thông tư 50/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành ngày 31/10/2024 quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành Ngân hàng (chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/01/2025).

1. Trường hợp bất thường phải báo ngay cho ngân hàng khi dùng Online Banking

Tại điểm n Khoản 2 Điều 18 Thông tư 50/2024/TT-NHNN đã quy định về 03 trường hợp khách hàng dùng Online Banking phải báo ngay cho ngân hàng, gồm:

Trường hợp 1: Mất, thất lạc, hư hỏng thiết bị tạo OTP, số điện thoại nhận tin nhắn SMS, thiết bị lưu trữ khóa bảo mật tạo chữ ký điện tử.

Trường hợp 2: Bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo.

Trường hợp 3: Bị tin tặc hoặc nghi ngờ bị tin tặc tấn công.

Như vậy, khi phát hiện một trong các trường hợp trên, người dùng Online Banking nên liên hệ ngay với ngân hàng để kiểm tra và xử lý.

• Mời bạn xem thêm: Quy định về xác nhận bằng OTP trong giao dịch Online Banking từ năm 2025